Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d’informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles DIMAO procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.
Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.dimao.fr 

Article 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Dimao, ci-après dénommé « le Vendeur », et ses clients, dénommés « l’Acheteur », pour l’achat de produits liés à l’adoucissement d’eau et à la filtration de l’eau du robinet.

Article 2 : Commandes
Les commandes passées sur le site internet de Dimao [URL du site] ou par tout autre moyen de communication constituent une acceptation sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur. Toute commande est ferme et définitive dès réception du paiement.

Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Dimao se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires de services de paiement tiers.

Article 5 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. En cas de retard de livraison, l’Acheteur sera informé par Dimao dans les meilleurs délais.

**Délais communiqués à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client.

Article 6 : Réclamations et Retours
L’Acheteur dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du paiement pour exercer son droit de rétractation. Passé ce délai, l’Acheteur pourra contacter Dimao pour convenir d’une date d’installation pour les produits concernés.

Article 7 : Garantie
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 8 : Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site internet de Dimao.

Article 9 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site internet, y compris les textes, les images et les marques, sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site est interdite sans autorisation préalable de Dimao.

Article 10 : Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de Dimao. Les présentes CGV sont régies par le droit français.